1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
S.C. IDEALMIX S.R.L. (denumită în continuare „IDEALMIX", „noi" sau „Operatorul") prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
- Date de facturare: adresa de facturare, denumirea companiei, CUI (pentru persoane juridice)
- Date de livrare: adresa de livrare, persoana de contact, instrucțiuni speciale de livrare
- Date de cont: adresa de email și parola (criptată) pentru contul de client
- Conținut comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, email sau telefon
Date colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului
- Date de navigare: paginile vizitate, durata sesiunii, sursa traficului, produsele vizualizate
- Cookies și tehnologii similare: conform Politicii de Cookies
2. Scopurile și temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Emiterea facturilor și evidențe contabile | Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Comunicări de marketing (email, SMS) | Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
| Îmbunătățirea site-ului și analiză trafic | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Răspuns la solicitări și reclamații | Interes legitim / Executarea contractului |
| Prevenirea fraudelor și securitate | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
3. Durata prelucrării
Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date contractuale (comenzi, facturi): pe durata relației contractuale + 10 ani conform obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de legislația română
- Date de cont: pe durata existenței contului; la cererea de ștergere, datele sunt eliminate în termen de 30 de zile (cu excepția celor necesare pentru obligații legale)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului; dezabonarea este procesată imediat
- Date de navigare și cookies: conform perioadelor specificate în Politica de Cookies
- Mesaje din formularul de contact: 2 ani de la rezolvarea solicitării
4. Dezvăluirea datelor către terți
IDEALMIX poate partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari, exclusiv în scopurile menționate mai sus:
- Servicii de curierat și transport: pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
- Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților online (datele cardului nu sunt stocate de IDEALMIX)
- Furnizori de servicii IT: hosting, mentenanță site, servicii email (în calitate de persoane împuternicite)
- Servicii de analiză: Google Analytics (date anonimizate/pseudonimizate)
- Autorități publice: când suntem obligați prin lege (ANAF, instanțe judecătorești, etc.)
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și prevederile GDPR.
5. Transferul datelor în afara UE
Ca regulă generală, datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE (de exemplu, prin utilizarea unor servicii cloud precum Google Analytics), ne asigurăm că există garanții adecvate conform Art. 46 GDPR (Clauze Contractuale Standard sau certificare Privacy Framework).
6. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră și o copie a acestora
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare pentru obligații legale
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții prevăzute de GDPR
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
- Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate — aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a depune plângere — aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 21 539 50 51
- Adresă: B-dul Timișoara nr. 100T, București, sector 6, România
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.
7. Protecția datelor minorilor
Site-ul www.idealmix.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, vom șterge aceste date în cel mai scurt timp.
Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că minorul aflat în grija dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
8. Securitatea datelor
IDEALMIX implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau dezvăluirii accidentale, inclusiv:
- Criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS/TLS
- Stocarea parolelor în format criptat (hash)
- Acces restricționat la date pe bază de roluri
- Backup-uri regulate ale bazelor de date
- Monitorizarea accesului și a incidentelor de securitate
9. Modificarea politicii de confidențialitate
IDEALMIX își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site. Vă recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.
Date de contact ale Operatorului:
- Operator: S.C. IDEALMIX S.R.L.
- CUI: RO30689293
- Sediu: B-dul Timișoara nr. 100T, București, sector 6, România
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 21 539 50 51
Ultima actualizare: aprilie 2026